2018年11月26日 星期一

Cmoney 什麼才叫企業「核心競爭力」?把握關鍵的這2點,確立品牌在市場的地位 百家樂 http://www.iwin9418.com

創新思維與數據分析是企業核心競爭力

我想大家應該都想問這個問題:"我的核心競爭力是什麼?"每件事的變數很多,要一一探討實在不容易,綜合在大陸與台灣的心得,如果事業跟互聯網有關,我目前的心得是:演化思維和掌握數據會是企業最關鍵的核心競爭力。
 
舉個例子,為什麼會有抗生素都殺不死的超級細菌,維基百科解釋說细菌可能因抗生素產生的活性氧誘發DNA突變而造成耐藥性,以產品來講,超級細菌可是萬中選一的武林高手、明星商品,它可是無數次的砍掉重練、改版才練成的啊!為了生存,生物會突變、會共生、會適應,產品不也如此。微信最近他們在"附近的小程序"裡面增加了一級類目(選單),
讓用戶更方便查找需要的服務,這顯然是在跟對手(支付寶口碑)致敬,不過可以看出像騰訊這樣的大企業,也是時時刻刻在讓自己的產品跟上趨勢、生存下去,然後取得最大化生存空間或價值(所有生物的最終目的也都是如此)。不過低等生物突變簡單,可以短時間克服困境、砍掉重練,高等生物就不見得,於是拿捏產品的深淺,變成是一件重要的事。

 

(圖片源自於dreamstime)

此外在網際網路的世界裡,數據分析的思維與能力是另一個核心競爭力。舉目前大陸很火的luckin瑞幸咖啡做例子,luckin於2018年5月8號正式營業,到現在已經在大陸開了800多家門店,銷售了1800萬杯咖啡。在7月份完成了A輪融資,估值做到了10億美金。luckin獲客的第一步是App下載,推廣難度還真高,誰會為了喝一杯咖啡,願意花時間下載一個APP還要送出自己的個資?

營銷手段與背後運作的平台是關鍵

1.首杯獎勵。掃描廣告中的二維碼,下載luckin coffee App,就能免費獲得一杯咖啡。
2.拉新獎勵。用老客戶帶來新客戶,是流量裂變的本質。luckin coffee App內一直在主推"免費送給好友咖啡,各自得一杯"。只要把鏈接分享給(非會員)好友,對方下載App後,就能和你各享一杯贈飲。
3.咖啡請客。用戶可以通過"咖啡請客"按鈕為好友送上一杯或多杯咖啡,同樣享受多買多贈的優惠。
4.不定期的各式優惠。讓客戶保持黏著與轉換。
 
luckin成功地在短期內為品牌蓄起巨大的流量池,取得轉化效果,這樣的手法,非透過技術平臺不可。咖啡廳經營難的不是咖啡成本而已,而是能賣出足夠的量,店面與各種成本、品質控制。而瑞辛的出現給了後者各種問題的解決之道,技術平臺提高了企業對營銷效果的洞察認識,瞭解每一個獲客來源和成本,知道客戶的留存提頻方向,甚至比對外送效率與實體設點的位置關係,確立了品牌在市場上的競爭力(當然咖啡本身的品質也要到位,但已經不是決勝關鍵)。據最近的報導星巴克已經和阿里巴巴合作,將要更積極的迎戰,可見luckin運用互聯網作法切入市場所產生的殺傷力。
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