買過6次廉價航空機票,有10多年自由行經驗、玩過40多個國家的文字工作者艾琳(化名),2009年底和9位朋友去菲律賓跨年,朋友們各自買廉價航空機票,單程含稅5,000∼6,000元,艾琳因為出差,回到台灣才開始訂機票,同樣是宿霧太平洋航空的機票,她卻買到單程含稅1千多元的促銷機票,是朋友的五分之一價格,讓她直呼Lucky !
「廉價航空的票價是浮動的,提早買能搶便宜,最後1分鐘買或遇到航空公司推出首航、節慶促銷價,也有機會買到令人不敢相信的價格,出國玩,竟然比從台北搭高鐵到左營還要便宜耶!」艾琳開心的說。
不過,享受便宜要付出代價,買便宜機票不僅要有訣竅,也要注意風險。
訣竅1自備餐點與保暖物
「廉價航空與一般傳統航空公司的差別,其實就是『單點』和『套餐』的不同罷了。」943用簡單的舉例說明兩者差異。傳統航空什麼服務都包,一票玩到目的地;廉價航空機票多採單程訂購,價格不含飲料餐點、視聽娛樂器材、託運行李等。
另外,為了精簡人事費用,空服人員較少,也沒有「實體機票」。有些廉價航空公司會要求消費者自行列印機票,否則要另付印刷費用,如愛爾蘭低成本航空公司Ryan Air。
其實,少了這些服務,並不會造成多大不便,943進一步解釋,現在很多傳統航空公司為了精簡人事費用,也省去了部分免費服務(沒有影音設備等),而廉價航空公司為了搶客,也會放寬許多規定,兩者之間的差異有越來越模糊的趨勢。
艾琳也舉例,亞航在馬來西亞有自己的航空站,還有機場旅館,行李可直掛,甚至會協助轉機乘客快速通關。最讓她驚艷的是釜山航空,不僅免費拖運自行車,機上還免費提供電視、餐點、報紙,座位又舒適。
雖然有些航空公司明文禁止攜帶外食,但空姐多會睜一隻眼、閉一隻眼,不過盡量不要攜帶味道過重、湯湯水水的食物上飛機,艾琳就曾帶漢堡上飛機而被空姐當場阻止。943提醒,要記得準備空水壺,入關後第1件事就是上洗手間和裝水,上飛機就不必加購餐點飲料。
但就算加點,機上餐飲約50∼150元左右,尚為合理價,甚至比機場餐飲還要便宜。至於影音設備,怕飛航過程太無聊的人,可以學學艾琳,把多部電影、音樂存進iPad 裡,或是把握時間閱讀旅遊地的資料,就不會花費租借影音娛樂
設備的錢了。
「廉價航空最大方的就是冷氣。飛機上冷氣很強,可能是希望消費者能購買毛毯吧!」943建議,如果是從溫暖地飛往寒冷地區,最好把厚外套直接穿在身上,不僅能減輕行李的重量,還能避免「額外花費」。
訣竅2託運行李有技巧
搭乘廉價航空,超過限重的行李,必須要託運且另外加價(提前預約託運比當場申請託運要便宜),每家航空公司限重不同,943建議,若多人結伴出遊,出發時行李較輕,不必人人都加費拖運,可集中行李到1人的行李箱,一起分擔費用較為便宜。
通常,亞洲區大部分的廉價航空會劃位,如亞航,但歐洲區不會劃位,需早早去排隊,但若你像943一樣,喜歡坐靠走道位置,也不須放行李,悠悠哉哉最後一個登機也沒關係。
訣竅3初學者先買直飛航班
943提醒,廉價航空的機票不是「絕對」比傳統航空便宜,一定要多比價,先了解行情價格再搶票。她也建議,初學者盡量一次買好來回機票,進階者則可評估廉價航空的特價時間,分開購買。
以她個人為例,除非想去多個國家玩,才會拆開訂票,不然為了避免前往旅遊的國家上網不便,她通常會一次訂好來回票。艾琳則認為,會玩的人,可善用轉機一票玩多國,但初學者及帶小孩旅遊的人,最好別買須轉機的航班,以降低旅行變數。另外,單身女性搶票時要注意航班抵達時間,除非目的地有人接送,否則盡量別選擇深夜抵達的班機較安全。
訣竅4要加買旅遊不便險
近年廉價航空準點率雖有提升,但轉機最好還是抓4小時較保險,尤其是南亞和歐洲線的廉價航空經常會誤點。基本上,飛機延誤時,一般航空公司會打電話通知乘客,根據國際航空運輸協會(IATA)規定,班機延誤2小時要送飲料給客人,延誤4小時提供餐點,萬一超過6小時必須提供住宿。可惜,廉價航空並不受此規範。
因此,943強烈建議,信用卡附贈的保險太陽春,一定要加買班機和行李延誤險(旅遊不便險),才能捍衛自己的權益。943有一次去印度、斯里蘭卡和馬爾地夫,遇上2次4小時以上的延誤,幸好有加保旅遊不便險。
到目前為止她已因保險而賺到9,000元,「以前遇到班機延誤等事,都會心情沮喪,現在有加保旅遊不便險,發現延誤時,心情反而很雀躍哩!」
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